「お客さまの成功を共に実現する」心構えでキャリアを磨く充実の日々

データ活用と開発のスキルを活かした実社会への貢献

ARISE analyticsには、2022年に新卒で入社しました。現在はKDDIの業務支援アプリケーションを開発するチームに所属しています。そのなかで私は、データと生成AIを活用した営業支援アプリケーションの開発など、エンジニアとしてお客さまの業務改革を支援しています。

学生時代は大学院の修士課程で、腸内の細菌叢に潜在する疾患リスクなどを解析する研究を行っていました。こうした生命科学の基礎研究に携わる傍ら、さまざまな医療機関や企業の研究開発をサポートする機会にも恵まれ、データを使って腸内環境を可視化するアプリケーション開発などに取り組むうちに、自らのスキルを実際の社会で役立てる仕事に関心を持つようになりました。そのまま大学院で博士課程に進む選択肢もありましたが、最終的に一般企業への就職を決断しました。

就職活動では、生命科学や医療データの解析といった大学院での専攻分野へのこだわりを持たず、データ活用やアプリ開発のスキルを活かせる職場を探していたところ、ARISE analyticsと出会いました。選考の過程で感じたのは、風通しがよく、働きやすそうなARISE analyticsの企業風土です。実際に入社してからも、私のやりたいことをじっくり聞いていただいたうえで配属を決めてもらい、コロナ禍だったこともあり働き方の相談にも手厚く対応してくれました。すでに入社して4年目ですが、選考時に抱いた私の印象は間違っていなかったと思います。

「お客さまの成功を共に実現する」心構え

入社してから最初の2年間は、位置情報データを活用した社内向けの分析基盤の開発などを担当しました。そこでは上司から、分析指標の選定、集計方法の整合性、精緻なアーキテクチャ、データのつなぎ込みなど、丁寧な指導を受けました。この時期に鍛えてもらった自分の仕事に対する当事者意識が、生成AIを活用してKDDIの業務支援を行う現在の私の仕事の支えになっています。

現在のチームでは、データの整理および・運用、生成AIの開発、アプリの設計・テストなど幅広い領域を担当しています。ここでは、言われたタスクをこなすのではなくお客さまの成功を共に実現する心構えを叩き込まれています。先日、KDDIの営業部門が代理店との商談で利用するアプリケーションの第一弾がリリースされました。開発期間が限られた中で、特に最後の1カ月間は生成AIの挙動を細かくテストしながら、バグを修正していくような泥臭い作業を繰り返しました。

今後も生成AIのメリットを活かして高度なアプリケーションに進化させ、現場のニーズに応えていく必要がありますので、すでに次の改修へ向けて動き始めています。生成AIは、正しいデータを与えれば非常に賢く動作しますが、データの更新が遅れるなどの不備があれば、とたんに精度が下がってしまいます。そのため、データの鮮度を保つための仕組みづくりには細心の注意を払っています。

お客さまと一体となった充実した業務環境

お客さまであるKDDIの皆さまとは、お互いのオフィスを行き来するなど、非常に近い距離感で仕事をしています。技術的な新領域の取り組みはARISE analytics が主導しつつ、データの活用方法についてはKDDIのエンジニアと一緒に取り決めていくなど、KDDIの皆さまとは内製開発のような一体感を持って取り組ませて頂いています。多くのことを学びながら充実した日々を送っています。

お客さまと直接相対するプロジェクトを担当するようになって、自分の仕事の解像度も上がりました。データサイエンスやAIを活用し、お客さまの求めることを実現する。これが私たちの最も大切な使命です。まだ十分とは言えませんが、本当にお客さまが求めていることは何か、どうしたら本質的な業務改善に貢献できるのか、よりお客さまの視点に立って考えるようになりました。

また、ARISE analyticsの社内にも優秀なデータサイエンティスト、エンジニアが数多く在籍し、誰にでも気軽に相談できる環境があります。仕事で価値を生み出すうえでは、シームレスにコミュニケーションができるオフィス環境は非常に重要です。会社では出社とリモートワークを組み合わせたハイブリッドワークが推奨されていますが、私は毎日出社する働き方を継続しながら、チームのメンバーとの密なコミュニケーションを心がけています。

プロダクトマネジメントも視野にキャリアを形成

KDDIが保有する膨大なデータを生の状態で扱える現在の仕事は、エンジニアとして貴重な経験だと感じています。そのうえで、生成AIという最新技術を活用した開発に携われることは、これからのキャリアにおいて強力な武器になります。技術検証、アプリケーションの設計・開発、コンサルティングスキルといった、一気通貫のプロセスを学べる点は現在のチームで働く大きな魅力です。

ARISE analyticsに入社して以来、日々新しい発見があり、自分の成長を実感しながら、濃密な時間を過ごしてきました。最新の生成AIを使って開発すること自体がワクワクする体験ですが、それ以上に「プロとしてお客さまの期待を超えたい」という情熱が私の原動力になっています。

4年目になってからは、新入社員のサポートなどの経験を積ませてもらっています。今後は開発メンバーの業務を統率する力を磨き、いずれはプロダクト全体のマネジメントもできるようにスキルアップに取り組んでいきたいです。テクノロジーでビジネスを変革するという現代のビジネス環境における必須のノウハウを身につけるうえで、ARISE analyticsには素晴らしい環境が整っていると思います。